Encuesta de calidad

Desde Port Torredembarra nos gustaría conocer su opinión sobre la calidad de los servicios que ofrecemos. Sus respuestas nos servirán para mejorar en aquellos aspectos donde la satisfacción de los usuarios sea más baja.

Ante todo, les agradecemos el esfuerzo de cumplimentar la encuesta y les pedimos que:

  • Intenten responder todas las preguntas.
  • Sean sinceros, nos ayudará a mejorar.
  • Utilicen el apartado de observaciones para hacer comentarios adicionales.
Cuál es su nivel de satisfacción con el personal de las oficinas en cuanto a :
Imagen
Trato recibido
Preparación del personal
Información o asesoramiento recibido
Tiempo de respuesta en caso de problemas
Cuál es su nivel de satisfacción con las empresas del varadero :
Imagen
Trato recibido
Preparación del personal
Información o asesoramiento recibido
Tiempo de respuesta en caso de problemas
Cuál es su nivel de satisfacción con el personal de Marineria en cuanto a :
Imagen
Trato recibido
Preparación del personal
Información o asesoramiento recibido
Tiempo de respuesta en caso de problemas
Cuál es su nivel de satisfacción en cuanto a :
Servicios de la dársena
Orden y limpieza de la dársena
Gestión de residuos en la dársena (recogida selectiva)
Estado y conservación de las instalaciones
Los baños y vestuarios
La lavandería
Aparcamientos, viales y ajardinamiento
Servicio de gasolinera
Empresas de restauración (Restaurantes)
Empresas de ocio nocturno (Bares)
Servicio de control, seguridad y vigilancia
Acontecimientos deportivos y socioculturales
Web, Newsletter y Facebook de Port Torredembarra
Servicio de conexión Wifi
Revista Arjau de Port Torredembarra
Trípticos informativos
Respuesta a les reclamaciones realizadas (si procede)
Relación calidad - precio
Gestión ambiental y de residuos
Conoce y utiliza los sistemas de recogida de aguas hidrocarburadas y de sentina ?
Conoce y utiliza los contenedores de residuos peligrosos del « Punt Blau » ?
Rellena els recibos de recepción de residuos Marpol ?
Gestiona correctamente las baterías y bengalas que rechaza ?
Gestión de Seguridad y Salud
Recibe suficiente información sobre seguridad y salud ?
Recibe suficiente información sobre riesgos laborales y medidas de control ?
Valore los servicios de seguridad (extintores, señalitzación, accesos) del Port ?
Observaciones y sugerencias